叁拾叁智能管理系统
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完善的服务体系

发表时间:2017-01-04 15:14:32

电话咨询:叁拾叁为用户提供7x24小时技术援助电话,解答用户在系统使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法电话咨询。

远程在线诊断和故障排除:对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权叁拾叁可通过电话或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。

现场响应:自收到用户的服务请求起24小时内,若以上两种服务形式不能解决问题,叁拾叁即指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题,叁拾叁及时组织有关技术专家进行会诊,并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。

会议交流:组织业内交流会议

行业论坛:业界经验与技术交流平台

管理咨询服务企业信息需要长远的规划、科学的实施,叁拾叁为客户提供企业信息化的整体规划、整体解决方案等专业咨询服务

实施服务 :企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程,叁拾叁不仅为企业提供一套应用软件,更重要的为企业规范和优化管理流程。

培训服务:叁拾叁为客户提供专业的产品培训服务,协助客户提升自我维护和应用系统管理能力,实现产品的***价值。

客户化定制服务:以充分满足客户需求为己任,以叁拾叁为平台,实现客户的个性化管理需求。

技术支持服务:叁拾叁拥有一支具有专业技术能力的支持团队,快速响应客户各种应用维护支持需求,听取客户反馈意见。并利用叁拾叁系统知识库向广大客户分享叁拾叁产品应用经验。

后续维护服务:包括系统更新、数据库更新、版本升级等。


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